本件につきまして経過観察が完了し、
本障害を復旧と判断いたしましたのでご報告させていただきます。
●原因
特定アプリの挙動によるシステム全体の負荷上昇
●対策
お客様へのアプリの挙動改善勧告および、お客様によるアプリの改善
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。
2016年5月31日 17時9分追記
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現在システムの根本対応を行い、パフォーマンスが正常に改善されていることが確認されております。
今後の経過観察において、問題がないことを確認できましたら、
本日中に終息のご報告を行いたいと考えております。
ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう何卒宜しくお願いします。
2016年5月31日 11時42分追記
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現在、暫定的にシステム対応を行い、パフォーマンスが正常に
改善されている事を確認しております。
尚、これまでに確認されたパフォーマンス低下は以下の通りとなります。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
2016/05/30 12:33～12:57、13:31～13:56、15:32～15:56、17:51～18:15
●原因
根本原因を調査中
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部のお客様
引き続き根本原因の調査・改善に努めておりますので、進捗は
本インフォメーションにて掲載させて頂きます。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
2016年5月30日 20時40分追記
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現在も本事象が断続的に発生しております。
引き続き、原因究明・改善に努めております。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
2016年5月30日 16時20分追記
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ニフティクラウド mobile backend において、一部のお客様に以下の通り、
システムパフォーマンス低下が確認されております。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
2016/05/30 12:37 ～ 発生中
●原因
調査中
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部のお客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
鋭意原因究明・改善に努めておりますので、進捗につきましては随時、
本インフォメーションにてアップデートさせて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。
SDKのアップデートについて
2016年5月18日ニフティクラウド mobile backendをご利用いただきありがとうございます。
5月18日にAndroid SDKとiOS SDKをアップデートしました。
今回のAndroid SDKのアップデートには以下の変更が含まれています。
・ NCMB.initializeメソッドで設定されたAPIキーを、SharedPreferenceに保存して永続化するように修正
・ NCMBInstallationServiceクラスから特定フィールドの操作を禁止するメソッドの削除
また、iOS SDKのアップデートには以下の変更が含まれています。
・ 手動でSDKをインストールした場合のエラーを修正
詳細については以下のページをご覧ください。
・Android SDK
・iOS SDK
(GitHubのリリースページに遷移します)
今後も、より便利にmobile backendを利用していただくために
鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。
日付型データの上限値仕様変更について
2016年5月16日ニフティクラウド mobile backendをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の通り仕様が変更されましたので、お知らせいたします。
●内容
・日付型データの登録可能上限値（日本時間）を「2038-01-19T08:59:59.999+09:00」とします。
※既に登録されている日付型データに関しましては取得のみ操作可能です。
今後も、より便利にmobile backendを利用していただくために、
鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。
【改善】mobile backendシステム障害について
2016年5月16日
ニフティクラウドmobile backendにおいて、以下の通りシステム障害
が発生しておりましたが、現在は改善しております。
●内容
APIおよび管理画面の一部のリクエストにおいてエラーが発生しておりました
●期間
2016/05/16 17:31 ～ 2016/05/16 18:06
●原因
弊社システムメンテナンス時のトラブル
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている全てのお客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
再発を防止すべく、メンテナンスの見直し・改善を行わせて頂きます。
引き続き、ニフティクラウドmobile backendをよろしくお願いいたします。
が発生しておりましたが、現在は改善しております。
●内容
APIおよび管理画面の一部のリクエストにおいてエラーが発生しておりました
●期間
2016/05/16 17:31 ～ 2016/05/16 18:06
●原因
弊社システムメンテナンス時のトラブル
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている全てのお客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
再発を防止すべく、メンテナンスの見直し・改善を行わせて頂きます。
引き続き、ニフティクラウドmobile backendをよろしくお願いいたします。
SDK旧バージョンの一部サポート終了について
2016年5月12日ニフティクラウド mobile backendをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の告知にて、SDK旧バージョン（v1.x.x系）のサポート期間についてご案内しておりましたが、
Android SDKを除き、各SDK旧バージョンのサポートを終了させていただきます。
（ドキュメントサイトからの旧バージョンSDKダウンロードも不可となります。）
【旧バージョンのSDKサポート期間について】
なお、Android SDKについては新バージョン(v2.x.x系）において以下の機能が未実装のため、
対応版のリリースから180日後まで旧バージョンのサポート期間を延長いたします。
・匿名会員での認証機能
・レスポンスシグネチャ
※サポート範囲は、上記の告知内容に準拠いたします。
今後も、より便利にmobile backendを利用していただくために、
鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。
【改善】 mobile backend パフォーマンス低下について
2016年5月 4日
ニフティクラウドmobile backend において、一部のお客様に以下の通り、
システムパフォーマンス低下が確認されましたが、現在は改善しております。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
2016/05/03 04:00 ～ 2016/05/04 23:00
●原因
一部のお客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まったため
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部のお客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり
誠に申し訳ございません。
今後も、より便利にご利用いただけますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backend をよろしくお願いいたします。
システムパフォーマンス低下が確認されましたが、現在は改善しております。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
2016/05/03 04:00 ～ 2016/05/04 23:00
●原因
一部のお客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まったため
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部のお客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり
誠に申し訳ございません。
今後も、より便利にご利用いただけますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backend をよろしくお願いいたします。
【改善】mobile backend パフォーマンス低下について
2016年5月 2日
本件につきまして調査・対応が完了し、パフォーマンスが正常になりました
のでご報告させていただきます。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
2016/05/01 01:50 ～ 2016/05/02 15:00
●原因
一部お客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まった為
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部お客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。
2016年5月2日 16時27分追記
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ニフティクラウド mobile backend において、現在一部のお客様に以下の通り
システムのパフォーマンス低下が確認されております。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
調査中
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部お客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
目下、調査・対応中となりますので、進捗につきましては随時ご報告させて
頂きます。
のでご報告させていただきます。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
2016/05/01 01:50 ～ 2016/05/02 15:00
●原因
一部お客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まった為
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部お客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。
2016年5月2日 16時27分追記
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ニフティクラウド mobile backend において、現在一部のお客様に以下の通り
システムのパフォーマンス低下が確認されております。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
調査中
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部お客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
目下、調査・対応中となりますので、進捗につきましては随時ご報告させて
頂きます。
