本件につきまして経過観察が完了し、
本障害を復旧と判断いたしましたのでご報告させていただきます。
●原因
特定アプリの挙動によるシステム全体の負荷上昇
●対策
お客様へのアプリの挙動改善勧告および、お客様によるアプリの改善
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。
2016年5月31日 17時9分追記
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現在システムの根本対応を行い、パフォーマンスが正常に改善されていることが確認されております。
今後の経過観察において、問題がないことを確認できましたら、
本日中に終息のご報告を行いたいと考えております。
ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう何卒宜しくお願いします。
2016年5月31日 11時42分追記
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現在、暫定的にシステム対応を行い、パフォーマンスが正常に
改善されている事を確認しております。
尚、これまでに確認されたパフォーマンス低下は以下の通りとなります。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
2016/05/30 12:33～12:57、13:31～13:56、15:32～15:56、17:51～18:15
●原因
根本原因を調査中
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部のお客様
引き続き根本原因の調査・改善に努めておりますので、進捗は
本インフォメーションにて掲載させて頂きます。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
2016年5月30日 20時40分追記
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現在も本事象が断続的に発生しております。
引き続き、原因究明・改善に努めております。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
2016年5月30日 16時20分追記
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ニフティクラウド mobile backend において、一部のお客様に以下の通り、
システムパフォーマンス低下が確認されております。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
2016/05/30 12:37 ～ 発生中
●原因
調査中
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部のお客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
鋭意原因究明・改善に努めておりますので、進捗につきましては随時、
本インフォメーションにてアップデートさせて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。
本障害を復旧と判断いたしましたのでご報告させていただきます。
●原因
特定アプリの挙動によるシステム全体の負荷上昇
●対策
お客様へのアプリの挙動改善勧告および、お客様によるアプリの改善
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフティクラウド mobile backendをよろしくお願いいたします。
2016年5月31日 17時9分追記
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現在システムの根本対応を行い、パフォーマンスが正常に改善されていることが確認されております。
今後の経過観察において、問題がないことを確認できましたら、
本日中に終息のご報告を行いたいと考えております。
ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう何卒宜しくお願いします。
2016年5月31日 11時42分追記
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現在、暫定的にシステム対応を行い、パフォーマンスが正常に
改善されている事を確認しております。
尚、これまでに確認されたパフォーマンス低下は以下の通りとなります。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
2016/05/30 12:33～12:57、13:31～13:56、15:32～15:56、17:51～18:15
●原因
根本原因を調査中
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部のお客様
引き続き根本原因の調査・改善に努めておりますので、進捗は
本インフォメーションにて掲載させて頂きます。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
2016年5月30日 20時40分追記
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現在も本事象が断続的に発生しております。
引き続き、原因究明・改善に努めております。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
2016年5月30日 16時20分追記
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ニフティクラウド mobile backend において、一部のお客様に以下の通り、
システムパフォーマンス低下が確認されております。
●内容
1. APIレスポンスの速度低下
2. 管理画面レスポンスの速度低下
●期間
2016/05/30 12:37 ～ 発生中
●原因
調査中
●影響範囲
mobile backendをご利用頂いている一部のお客様
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
鋭意原因究明・改善に努めておりますので、進捗につきましては随時、
本インフォメーションにてアップデートさせて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。
