以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。
●内容
APIリクエストのレスポンス劣化
●期間
2019/7/30 16:00 ～ 16:09
●影響範囲
ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様
●原因
一部のお客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まったため
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
【改善】【障害】mobile backendパフォーマンス低下について
2019年7月30日【お知らせ】お盆期間中のお問い合わせ窓口対応について
2019年7月19日お客様各位
ニフクラ mobile backend をご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間はお盆期間のため、非営業日の扱いとさせていただきます。
2019年08月13日（火）～2019年08月16日（金）
2019年08月09日（金）以降にいただいたお問い合わせ（テクニカルサポート、カスタマイズプラン変更を含む）対応につきましては、2019年08月19日（月）以降順次対応させていただます。あらかじめご了承ください。
カスタマイズプラン変更については、事前にご連絡いただくことで該当期間中においても変更予約が可能です。ただし、変更設定には通常どおり3営業日前までにご連絡をいただけるようお願いしております。該当期間中の変更希望がございましたら、2019年08月07日（水）までにご連絡をいただけますようお願いいたします。
なお、Expertプランのお申し込みについては、該当期間中も通常どおり管理画面にて受け付けております。ご利用ください。
以上となります。ご利用中の皆さまにはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、引き続き ニフクラ mobile backend を何卒よろしくお願い申し上げます。
monaca push plugin と SDK アップデートについて
2019年7月18日ニフクラ mobile backend をご利用いただき、ありがとうございます。
7月18日に SDKとmonaca push pluginをアップデートしました。
今回のアップデートにて Android 28への対応をいたしました。
また、Unity SDKでは匿名認証機能と不具合改修追加されます。
詳細については以下のページをご覧ください。
・Android SDK
(GitHub のリリースページに遷移します。)
今後も、より便利に mobile backend を利用していただくために、鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフクラ mobile backend をよろしくお願いいたします。
【重要】【予告】メンテナンスの実施について（管理画面利用不可時間あり）
2019年7月 4日いつもニフクラ mobile backendをご利用いただきありがとうございます。
以下の通りシステムメンテナンスを実施いたします。
■目的
mobile backend の認証システムの切り替えのため（@nifty法人ID→ニフクラID）
※アカウント切り替えについての詳細はこちらをご覧ください。
■日時
2019年8月27日（火）11:00～13:00
■影響範囲
対象：mobile backend をご利用中の全てのお客様（@nifty ID/SNS ID問わず）
内容：メンテナンス期間中、「管理画面」がご利用頂けません。
※mobile backendの各種API、プッシュ通知配信、マスターキーを通じたアクセス等、管理画面以外の機能については影響なくご利用頂けます。
※本メンテナンス終了後より、@niftyIDでのログインは行えなくなります。@niftyIDを用いてサービスをご利用のお客さまは、2019年8月1日～2019年8月26日の期間にて、速やかにアカウント切り替えの作業を実施いただきますよう宜しくお願いいたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
今後も、より便利にご利用頂けますよう鋭意改善してまいります。
引き続き、ニフクラ mobile backendをよろしくお願いいたします。
【重要】@nifty法人IDからニフクラIDへのアカウント切り替えについて
2019年7月 4日※本告知は、@nifty法人IDを用いてサービスをご利用の全てのお客様が対象となります※
※SNS IDを用いてサービスをご利用のお客様は、ID移行の対応は不要です※
富士通クラウドテクノロジーズ株式会社では、先の分社化にあたり、現在ご利用いただいているサービスの認証システムおよび登録情報や請求管理などの基幹システムについて、切り替えを実施いたします。
お手数をおかけいたしますが、以下アカウント切り替えのご対応のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。
（１）@nifty法人ID→ニフクラIDへのアカウント切り替え手続きのお願い
■システム切り替えについて
2019年8月より、富士通クラウドテクノロジーズは認証システムを皮切りに、登録情報や請求管理などの基幹システムを2019年10月1日までに切り替えることになりました。
システム切り替え後も弊社サービスを引き続きご利用いただくため、ご利用サービスの認証システム切り替え日までにアカウントの切り替え手続きをお願いします。
システム切り替えにあたり、下記の変更が予定されています。
- アカウントの切り替え（@nifty法人IDからニフクラIDへ）
- 新規ご契約・ID追加時の画面変更（ニフクラIDでのお申込みとなります）
- 利用規約の変更（ニフクラ利用規約およびニフクラ mobile backend利用規約の変更）
- 請求元（請求書の送り元が「富士通クラウドテクノロジーズ」社となり、また振込先口座が変更となります）
- ID管理画面の新設（オンライン上でニフクラIDに関する管理等が行えるようになります）
詳細は、以下のウェブサイトをご参考ください。
＞新システムへの切り替えとアカウント切り替えに関する重要なお知らせ
■アカウント切り替えについて
@nifty法人IDを用いてサービスをご利用の全てのお客様におかれましては、アカウント切り替えの作業がお客様にて必要となります。
- 2019年8月1日～2019年9月30日の期間にて、以下のサイトからアカウント切り替えの作業をお願いいたします。2019年7月4日時点にて必要なお手続きはございません。
- アカウント切り替えを行わなかった場合、2019年8月27日以降、ニフクラ mobile
backendの管理画面へログインいただけませんのでご注意ください。
（２）一時的な@niftyID取得不可期間のご案内
新システム切り替えのため、以下期間中は新規ご契約、および追加IDの取得が行えません。
【対象期間】
2019年9月30日19：00～2019年10月1日9：00
※@niftyID取得不可期間を、2019年9月30日15:00～2019年10月1日10:00へ変更いたしました。ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、引き続きニフクラ mobile backendをどうぞ宜しくお願いいたします。
---------------------------------------------------------------------
本件に関するお問い合わせ先
◇メール ：https://inquiry.nifty.com/webeq/pub/cloud/nifcloud_inq
◇お電話：0120-221-243 （受付時間:平日9:00～17:45 （土日祝休））
携帯電話・海外のお客様：03-6628-7921
※上記窓口は、アカウント切り替えの作業期限日2019年9月30日までご利用いただけます。
※ニフクラ mobile backendのサービス仕様や技術的な内容に関するお問い合わせは、通常通りニフクラ mobile backendサポート窓口よりお問い合わせください。
