ニフクラ mobile backend information

(2022/12/16 12:10 追記)

本件につきまして、詳細の更新がありますので、報告いたします。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

●内容
　　ファイルストア機能の取得 API 遅延　

●影響範囲
　　ファイル取得機能（公開ファイル機能を含め）をご利用していただいた全てのお客様

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(2022/12/15 21:06 追記)

本件につきまして、改善を確認いたしましたのでご報告いたします。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

●内容
　　APIリクエスト遅延

●期間
　　2022/12/15(木) 19:55 ～ 20:53

●影響範囲
　　ニフクラ mobile backendをご利用いただいている全てのお客様

●原因
　　システムのトラブルのため

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ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しております。

●内容 　　
　　APIリクエスト遅延

●期間 　　
　　2022/12/15(木) 19:55 ～ 発生中

●影響範囲 　　
　　ニフクラ mobile backendをご利用いただいている全てのお客様

●原因 　　
　　調査中

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
現在、鋭意改善に取り組んでおります。

(2022/12/01 19:50 追記)

本件につきまして、改善を確認いたしましたのでご報告いたします。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

●内容
　　対象期間に新規登録されたファイルの一部について、ファイル取得する時にエラーが発生する。

●期間
　　2022/12/01 10:00 - 19:30

●影響範囲
　　公開ファイル機能を含む、ファイルストア機能を利用いただいているお客様の一部

●原因
　　調査中

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現在、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しております。

●内容
　　対象期間に新規登録されたファイルの一部について、ファイル取得する時にエラーが発生する。

●期間
　　2022/12/01 10:00 ～ 発生中

●影響範囲
　　公開ファイル機能を含む、ファイルストア機能を利用いただいているお客様の一部

●原因
　　調査中

ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。

●内容
　　APIリクエスト利用不可

●期間
　　2022/7/27(水) 09:19 ～ 09:22　

●影響範囲
　　ニフクラ mobile backendをご利用いただいている全てのお客様

●原因
　　一部システムのトラブルのため

現在は改善しております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

(2022/07/21 13:17 追記)
本件につきまして、復旧いたしましたのでご報告いたします。

●内容
　　「p8証明書」を利用しているアプリにおいて、iOS端末へのプッシュ通知配信時にエラーが発生する。

●期間
　　2022/7/20(水) 15:30頃 ～ 2022/7/21(木) 12:10

●影響範囲
　　「p8証明書」を利用しているアプリにおいて、該当期間中にiOSにプッシュ通知を配信されたお客様

※p12証明書利用の場合には影響はございません。

●原因
　　調査中

●対策
　　緊急メンテナンスの実施

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

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現在、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しております。

●内容
　　「p8証明書」を利用しているアプリにおいて、iOS端末へのプッシュ通知配信時にエラーが発生する。

●期間
　　2022/7/20(水) 15:30頃 ～ 発生中　

●影響範囲
　　「p8証明書」を利用しているアプリにおいて、該当期間中にiOSにプッシュ通知を配信されたお客様
　※p12証明書利用の場合には影響はございません。

●原因
　　調査中

現在復旧対応を進めております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。

●内容
　　SNS ID会員において、プランのアップグレードや
　　クレジットカード情報の登録・変更が行えない場合がある。

●期間
　　2022年7月1日（金）11:04 ～ 15:38

●影響範囲
　　SNS ID(Twitter / Facebook / Google)にてご利用中のお客様
　　※ニフクラIDにてご利用中のお客様には影響はございません。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
引き続き二フクラ mobile backendをどうぞ宜しくお願いいたします。

以下の期間にて、ニフクラサポートポータルでシステム障害が発生しておりました

●内容 　
ニフクラサポートポータル（お問い合わせフォームおよびFAQ）にアクセスできない状態

●期間 　
　 2022年6月21日 15時36分頃 ～ 16時25分頃

●影響範囲 　
　 ニフクラサポートポータル（お問い合わせフォームおよびFAQ）をご利用の全てのお客様

現在は復旧しております。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。

●内容
　　スクリプト機能がご利用いただけない

●期間
　　2022/02/16(水) 17:41 ～ 17:54

●影響範囲
　　スクリプト機能をご利用中の全てのお客様

現在は復旧しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

（2021/02/15 11:45 追記）

本件につきまして、現在改善しておりますので、報告いたします。

●内容
　　プッシュ通知機能において、iOS(APNs)開発用証明書の新規登録が行えない

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

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現在、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しております。

●内容
　　プッシュ通知機能において、iOS(APNs)開発用証明書の新規登録が行えない

●期間
　　発生中

●影響範囲
　　すべてのお客様
　　（「iOS(APNs)開発用証明書」を新規登録する場合にエラーが発生する）

　　※現在、すでにiOS(APNs)本番用証明書あるいはiOS(APNs)開発用証明書を登録済みの
　　　アプリでは引き続き正常にプッシュ通知をご利用いただけます。
　　※Androidのプッシュ通知設定ファイルは引き続き正常に登録いただけます。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
現在、鋭意改善に取り組んでおります。

（2021/11/09 18:50 追記）

本件につきまして、現在改善しておりますので、報告いたします。

●内容
　　ファイルストア機能への一部リクエストで遅延および502エラーが発生

●期間
　　2021/11/09 17:40　～　2021/11/09 18:25

●影響範囲
　　ファイルストアをご利用いただいているお客様

●原因
　　一部システムのトラブルのため

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＝＝＝＝＝

（2021/11/09 18:20 追記）

現在、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しております。

●内容
　　ファイルストア機能への一部リクエストで遅延および502エラーが発生

●期間
　　2021/11/09 17:40　～　発生中

●影響範囲
　　ファイルストアをご利用いただいているお客様

●原因
　　一部システムのトラブルのため
＝＝＝＝＝
（2021/11/09 16:45 追記）

ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。

●内容
　　ファイルストア機能への一部リクエストで遅延および502エラーが発生

●期間
　　2021/11/09 16:21　～　2021/11/09 16:37

●影響範囲
　　ファイルストアをご利用いただいているお客様

●原因
　　一部システムトラブルのため

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
＝＝＝＝＝

（2021/11/09 14:00 追記）

本件につきまして、現在改善しておりますので、報告いたします。

●内容
　　ファイルストア機能への一部リクエストで遅延および502エラーが発生

●期間
　　2021/11/09 11:40　～　2021/11/09 13:26

●影響範囲
　　ファイルストアをご利用いただいているお客様

●原因
　　一部システムのトラブルのため

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＝＝＝＝＝

現在、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しております。

●内容
　　ファイルストア機能への一部リクエストで遅延および502エラーが発生

●期間
　　2021/11/09 11:40　～　発生中

●影響範囲
　　ファイルストアをご利用いただいているお客様

●原因
　　調査中