ニフクラ mobile backend information

このページではニフクラ mobile backendからのお知らせを掲載しています。

(2020/08/27 01:35 追記)


本件につきまして、現在改善しておりますので、報告いたします。


●内容
  APIリクエストのレスポンス劣化
●期間
  2020/08/27 00:30 ~ 2020/08/27 01:34

●影響範囲
  ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

=====

現在、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しております。


●内容
  APIリクエストのレスポンス劣化

●期間
  2020/08/27 00:30~発生中

●影響範囲
  ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様



ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

(2020/06/23 02:18 追記)


本件につきまして、対応が完了し、現在改善しておりますので、報告いたします。


●内容
  APIリクエストのレスポンス劣化・遅延


●期間
  2020/06/22 23:52 ~ 2020/06/23 02:10


●原因
  スロークエリ発生のため


●影響範囲
  ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

=====

現在、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しております。


●内容
  APIリクエストのレスポンス劣化・遅延

●期間
  2020/06/22 23:52~発生中

●影響範囲
  ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。


●内容
  APIリクエストのレスポンス劣化・遅延

●期間
  2020/06/04 03:15~04:40

●影響範囲
  ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様

現在は改善しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。


●内容
  APIリクエストのレスポンス劣化・遅延

●期間
  2020/06/03 03:00~06:46

●影響範囲
  ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様

現在は改善しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。


●内容
  プッシュ通知の配信遅延

●期間
  2020/5/25(月) 08:49~11:09

●影響範囲
  該当期間中に配信された一部のプッシュ通知
  (ステータスが「4」、timeoutエラーとなっているプッシュ通知)
  ※表示上timeoutエラーとなっていますが、遅れて配信は完了しております。

●原因
  一部のサーバにおける一時的なトラブル発生のため

●対策
  自動リカバリーが行われ、復旧いたしました


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。


●内容
  APIリクエストのレスポンス劣化・遅延

●期間
  2020/03/05 12:33~13:55

●影響範囲
  ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。


●内容
icloud.com等の一部のメールアドレス(*)にて、
mobile backend システム側からのメール送信が行えない

(対象メール:「会員管理・認証」機能、エクスポート機能、コラボレート機能等、
        mobile backendシステム側から配信される全てのメールを含みます)

(*)影響のあったメールアドレス(ドメイン)の例
・ @icloud.com
・ @iCloud.com
・ @me.com
・ @mac.com

●期間
2019/12/29 5:28(調査中) ~ 2020/1/21 19:18

●影響範囲
該当期間中に、該当ドメインを含むメールアドレスへ、メール配信を伴う機能をご利用になった全てのお客様

●原因
メール機能のシステム障害のため


●対策
メール機能の設定見直し


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。


●内容
  ファイルストアのファイル登録API(POSTリクエスト)について、
  一部のリクエストが500エラーで返却される
  ※ファイル取得API(GETリクエスト)や他機能においては
   障害は発生しておりませんでした。

●期間
  2020/01/12 7:00 ~ 2020/01/14 19:25

●影響範囲
  該当期間内における「ファイルストアのファイル登録API(POSTリクエスト)」
  のうち、一部のリクエスト(約10%のリクエスト)

●原因
  一部サーバシステムのトラブルのため

●対策
  問題の生じたサーバシステムの切り離し


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

(2019/5/6 23:50 追記)


本件につきまして、対応が完了し、現在改善しておりますので、報告いたします。


●内容
以下障害が発生しておりました。

・APIリクエストのレスポンス劣化(一部のお客様)


●期間
2019/5/6 20:20 ~  2019/5/6 23:30


●原因
一部のお客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まったため


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

=====


現在、ニフクラ mobile backendにて、以下のトラブルが発生しております。


●内容
  APIリクエストのレスポンス劣化


●期間
  2019/5/6 20:20 ~  発生中


●影響範囲
  ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
鋭意調査・改善対応を行っておりますので、今暫くお待ち下さい。

(2019/3/11 18:25 追記)


本件につきまして、対応が完了し、現在改善しておりますので、報告いたします。


●内容
以下障害が発生しておりました。

・APIリクエストのレスポンス劣化(一部のお客様)


●期間
2019/3/11 17:08 ~ 2019/3/11 17:52


●原因
一部のお客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まったため


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。


=====


現在、ニフクラ mobile backendにて、以下のトラブルが発生しております。


●内容
  APIリクエストのレスポンス劣化


●期間
  2019/3/11 17:08 ~  発生中


●影響範囲
  ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
鋭意調査・改善対応を行っておりますので、今暫くお待ち下さい。

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