ニフクラ mobile backend information

(2020/06/23 02:18 追記)

本件につきまして、対応が完了し、現在改善しておりますので、報告いたします。

●内容
　　APIリクエストのレスポンス劣化・遅延

●期間
　　2020/06/22 23:52 ～ 2020/06/23 02:10

●原因
　　スロークエリ発生のため

●影響範囲
　　ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＝＝＝＝＝

現在、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しております。

●内容
　　APIリクエストのレスポンス劣化・遅延

●期間
　　2020/06/22 23:52～発生中

●影響範囲
　　ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。

●内容
　　APIリクエストのレスポンス劣化・遅延

●期間
　　2020/06/04 03:15～04:40

●影響範囲
　　ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様

現在は改善しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。

●内容
　　プッシュ通知の配信遅延

●期間
　　2020/5/25(月) 08:49～11:09

●影響範囲
　　該当期間中に配信された一部のプッシュ通知
　　（ステータスが「4」、timeoutエラーとなっているプッシュ通知）
　　※表示上timeoutエラーとなっていますが、遅れて配信は完了しております。

●原因
　　一部のサーバにおける一時的なトラブル発生のため

●対策
　　自動リカバリーが行われ、復旧いたしました

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。

●内容
　　APIリクエストのレスポンス劣化・遅延

●期間
　　2020/03/05 12:33～13:55

●影響範囲
　　ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。

●内容
icloud.com等の一部のメールアドレス(*)にて、
mobile backend システム側からのメール送信が行えない

（対象メール：「会員管理・認証」機能、エクスポート機能、コラボレート機能等、
　　　　　　　　mobile backendシステム側から配信される全てのメールを含みます）

(*)影響のあったメールアドレス（ドメイン）の例
・ @icloud.com
・ @iCloud.com
・ @me.com
・ @mac.com

●期間
2019/12/29 5:28(調査中) ～ 2020/1/21 19:18

●影響範囲
該当期間中に、該当ドメインを含むメールアドレスへ、メール配信を伴う機能をご利用になった全てのお客様

●原因
メール機能のシステム障害のため

●対策
メール機能の設定見直し

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以下の期間にて、ニフクラ mobile backendにて、下記トラブルが発生しておりました。

●内容
　　ファイルストアのファイル登録API（POSTリクエスト）について、
　　一部のリクエストが500エラーで返却される
　　※ファイル取得API（GETリクエスト）や他機能においては
　　　障害は発生しておりませんでした。

●期間
　　2020/01/12 7:00　～　2020/01/14 19:25

●影響範囲
　　該当期間内における「ファイルストアのファイル登録API（POSTリクエスト）」
　　のうち、一部のリクエスト（約10％のリクエスト）

●原因
　　一部サーバシステムのトラブルのため

●対策
　　問題の生じたサーバシステムの切り離し

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

(2019/5/6 23:50 追記)

本件につきまして、対応が完了し、現在改善しておりますので、報告いたします。

●内容
以下障害が発生しておりました。

・APIリクエストのレスポンス劣化（一部のお客様）

●期間
2019/5/6 20:20　～　 2019/5/6 23:30

●原因
一部のお客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まったため

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＝＝＝＝＝

現在、ニフクラ mobile backendにて、以下のトラブルが発生しております。

●内容
　　APIリクエストのレスポンス劣化

●期間
　　2019/5/6 20:20　～　 発生中

●影響範囲
　　ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
鋭意調査・改善対応を行っておりますので、今暫くお待ち下さい。

(2019/3/11 18:25 追記)

本件につきまして、対応が完了し、現在改善しておりますので、報告いたします。

●内容
以下障害が発生しておりました。

・APIリクエストのレスポンス劣化（一部のお客様）

●期間
2019/3/11 17:08　～　2019/3/11 17:52

●原因
一部のお客様のスロークエリに起因し、システムの負荷が高まったため

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

＝＝＝＝＝

現在、ニフクラ mobile backendにて、以下のトラブルが発生しております。

●内容
　　APIリクエストのレスポンス劣化

●期間
　　2019/3/11 17:08　～　 発生中

●影響範囲
　　ニフクラ mobile backendをご利用いただいている一部のお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
鋭意調査・改善対応を行っておりますので、今暫くお待ち下さい。

(2019/2/12 16:45 追記)

本件につきまして、対応が完了し、現在改善しておりますので、報告いたします。

●内容
以下障害が発生しておりました。

・管理画面へのログイン不可（@nifty法人IDでログインしているお客様）

●期間
2019/2/12 13:59　～　2019/2/12 15:02

●原因
ネットワーク機器の障害

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

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現在、ニフクラ mobile backendにて、以下のトラブルが発生しております。

●内容
　　管理画面へのログイン障害

●期間
　　2019/2/12　～　 発生中

●影響範囲
　　@nifty法人IDでログインしているお客様

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
鋭意調査・改善対応を行っておりますので、今暫くお待ち下さい。